它具有以下特點(diǎn):
1.采用嵌入式操作系統(tǒng)對測量數(shù)據(jù)和圖形自動(dòng)進(jìn)行運(yùn)算、分析、處理保證測量準(zhǔn)確、可靠。
2.TFT 顯示各種測量參數(shù)和直方圖、全部中文(或英文)菜單顯示。
3.由中文打印機(jī)直接打印測量結(jié)果,八種報(bào)告單打印模式。還可外接打印機(jī)。hgfdfhsgj
4.儀器具有自檢和維護(hù)功能,開、關(guān)機(jī)時(shí)自動(dòng)清洗取樣器和管路,在待機(jī)狀態(tài)時(shí)自動(dòng)定時(shí)清洗。
5.具有自動(dòng)和手動(dòng)排堵方式,采用智能化瞬時(shí)高壓電蝕和正壓反沖雙功能排堵,有效避免堵孔。
6.采用時(shí)間計(jì)數(shù)和先進(jìn)的波形分析技術(shù),配合高速數(shù)據(jù)采集和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),保證測量準(zhǔn)確有效
7.成熟穩(wěn)定的管路設(shè)計(jì)結(jié)合先進(jìn)的掃流技術(shù),,精確的絲桿傳動(dòng)方式,保證系統(tǒng)的穩(wěn)定和可靠200毫安醫(yī)用x光機(jī)http://www.pl999.com/newsinfor.php?id=16764&newsclass=1
8.浮動(dòng)界標(biāo)算法和異常提示功能,可有效幫助用戶識(shí)別和篩選異常血樣
9.系統(tǒng)可進(jìn)行通用、成男、成女、兒童和新生兒參考值設(shè)定和編輯
10.儀器具有RS232接口、USB、PS2、并口接口。
11.儀器可瀏覽前一次的測量脈沖情況。
它具有以下特點(diǎn): 采用嵌入式操作系統(tǒng)對測量數(shù)據(jù)和圖形自動(dòng)進(jìn)行運(yùn)算、分析、處理測量、。 TFT LCD顯示各種測量參數(shù)和直方圖、全部中文(或英文)菜單顯示。 由中文打印機(jī)直接打印測量結(jié)果。還可外接打印機(jī)。 儀器具有自檢和維護(hù)功能,開、關(guān)機(jī)時(shí)自動(dòng)清洗取樣器和管路,在待機(jī)狀態(tài)時(shí)自動(dòng)定時(shí)清洗。 具有自動(dòng)和手動(dòng)排堵方式,采用智能化瞬時(shí)高壓電蝕和正壓反沖雙功能排堵,避免堵孔。 儀器能夠自動(dòng)進(jìn)樣并進(jìn)行白細(xì)胞和紅細(xì)胞溶液的配制工作。 儀器具有RS232接口、USB、PS2、并口接口。 儀器可瀏覽前一次的測量脈沖情況。 一、22項(xiàng)參數(shù) 白細(xì)胞數(shù)目 WBC 淋巴細(xì)胞數(shù)目 LY# 中間細(xì)胞數(shù)目 MO# 粒細(xì)胞數(shù)目 GR# 淋巴細(xì)胞百分比 LY% 中間細(xì)胞百分比 MO% 粒細(xì)胞百分比 GR% 血紅蛋白 HGB 紅細(xì)胞數(shù)目 RBC 紅細(xì)胞壓積 HCT 平均紅細(xì)胞體積 MCV 平均紅細(xì)胞血紅蛋白含量 MCH 平均紅細(xì)胞血紅蛋白濃度 MCHC 紅細(xì)胞體積分布寬度變異系數(shù) RDW—CV 紅細(xì)胞體積分布寬度標(biāo)準(zhǔn)差 RDW—SD 血小板數(shù)目 PLT 血小板壓積 PCT 平均血小板體積 MPV 血小板體積分布寬度 PDW 白細(xì)胞直方圖 紅細(xì)胞直方圖 血小板直方圖 二、本底計(jì)數(shù)將稀釋液作為樣本計(jì)數(shù),測量值應(yīng)符合表1的規(guī)定。 參數(shù) 本底范圍 WBC ≤0.3×109/L RBC ≤0.03×1012/L HGB ≤1g/L PLT ≤10×109/L 三、測量線性用稀釋液將高值質(zhì)控物減量稀釋,測量值線性范圍應(yīng)符合表2的規(guī)定。表2 測量項(xiàng)目 測量范圍 測量線性允差 WBC 0~6.0×109/L ±0.3×109/L 6.0~99.9×109/L ±5% RBC 0~0.99×1012/L ±0.05×1012/ L 1.0~9.99×1012/L ±5% HGB 0~99 g/L ±2g/L 100~300 g/L ±2% PLT 0~99×109/L ±10×109/L 100~999×109/L ±10% 四、測量重復(fù)性測量重復(fù)性誤差應(yīng)符合表3的規(guī)定。表3 測量項(xiàng)目 測量重復(fù)性允差CV(%) 測量范圍 WBC ≤2 7.0~15.0×109/L RBC ≤0.5 3.5~6.0×1012/L HGB ≤1.5 110~180g/L PLT ≤4 150~500×109/L MCV ≤0.5 80~110fL 五、攜帶污染率高濃度樣本對低濃度樣本的攜帶污染程度,WBC、RBC 、HGB應(yīng)不大于0.5% ,PLT應(yīng)不大于1%。六、性測量性測量應(yīng)符合表4的規(guī)定。表4 檢測項(xiàng)目 測量允差 WBC ±6% RBC ±5% HGB ±4% PLT ±14% MCV ±5% 七、工作原理 血細(xì)胞計(jì)數(shù)——電阻抗法 血紅蛋白——540nm光電比色法 八、顯示屏640×480分辨率、10.2寸TFT液晶顯示。九、樣品量 末梢血20?l十、結(jié)果存儲(chǔ): 自動(dòng)存儲(chǔ)20000份歷史樣本的完整信息十一、稀釋比率 WBC/HGB1:500 RBC/PLT 1:50000十二、數(shù)據(jù)接口:RS232接口、USB、PS2、并口十三、報(bào)告打。簾崦糁形拇蛴,紙寬5.7cm、可外接針式打印機(jī)十四、配套試劑為南京普朗醫(yī)用設(shè)備有限公司公司生產(chǎn)的HBM系列稀釋液和溶血素。十五、測量速度:60樣本/小時(shí)十六、連續(xù)工作時(shí)間:>8h十七、電源電壓:AC220V±22V50Hz±1Hz 熔斷器:BLX-1 50×20—2A十八、輸入功率:≤150VA十九、分類 按防電擊類型分:本儀器為Ⅱ類設(shè)備 按防電擊的程度分:本儀器為B型設(shè)備 按對有害進(jìn)液的防護(hù)程度分:本儀器為普通設(shè)備 按工作制分:本儀器為連續(xù)運(yùn)行設(shè)備 二十、使用條件: 工作環(huán)境溫度:+15℃~+30℃ 工作環(huán)境相對濕度:≤85% 儀器工作場所:水平放置在清潔、干燥、無塵、無腐蝕性氣體、無陽光直射、無強(qiáng)磁場的工作臺(tái)上。
規(guī)格 絕對計(jì)數(shù)性能 精確度;士5% 重復(fù)性CV:<5% 濃度:3X 104到2X 106 熒光靈敏度:CV<3% 可測顆粒大小:利用標(biāo)配的125nm的流動(dòng)室可測3-40微米 光學(xué)參數(shù) 激發(fā)光汞燈366, 405和435nm 488nm二極管激光,2-22mW可調(diào) 熒光檢測器 3個(gè)高敏感的光電倍增管 光路校正 計(jì)算機(jī)白動(dòng)校正 濾片 標(biāo)配460BP, 525BP, 575BP, 670LP 參數(shù) 電子體積,側(cè)向散射光,時(shí)間,對數(shù)和線性的3種熒光并有FC/FSD可選 軟件 Cell Lab Quanta SC主機(jī)操作軟件, 數(shù)據(jù)采集和分析 流動(dòng)室規(guī)格 專利的三角形流動(dòng)室,標(biāo)配125 um 上樣速度 每分鐘4. 17 um到100 um125 um流動(dòng)室 傳輸系統(tǒng) 真空泵/注射泵 最大樣本體積2m 1 最小樣本休積150 ul 安裝要求 電壓100V, 120V或220V, 50/60Hz 功率500瓦整個(gè)系統(tǒng) 溫度16-29℃ 主機(jī)體積55.9W X 67. 3L X 45. 7H cm 儀器重量34.9公斤
全自動(dòng)血液細(xì)胞分析儀 型號(hào):M311729 | 貨號(hào): |
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邁瑞公司是中國領(lǐng)先的高科技醫(yī)療設(shè)備研發(fā)制造廠商,同時(shí)也是全球醫(yī)療設(shè)備的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者之一。自1991年成立以來,邁瑞公司始終致力于面向臨床醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)和制造,產(chǎn)品涵蓋生命信息與支持、臨床檢驗(yàn)及試劑、數(shù)字超聲、放射影像四大領(lǐng)域,將性能與價(jià)格完美平衡的醫(yī)療電子產(chǎn)品帶到世界每一角落。時(shí)至今日,邁瑞公司在全球范圍內(nèi)的銷售已擴(kuò)展至190多個(gè)國家和地區(qū)。 邁瑞公司總部位于中國深圳,在深圳、北京、南京、美國西雅圖、新澤西設(shè)立有研發(fā)中心,并建成了與國際一流水準(zhǔn)同步的研發(fā)管理平臺(tái)。公司每年堅(jiān)持將銷售收入的10%投入研發(fā),每年向市場推出7-9項(xiàng)新產(chǎn)品,均擁有完全自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán),截至2009年11月,累計(jì)申請專利900多項(xiàng),其中160多項(xiàng)國際專利,保證了公司長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。 目前,邁瑞在中國29個(gè)主要城市設(shè)立了銷售分公司,在美國、加拿大、英國、荷蘭、法國、德國、意大利、俄羅斯、土耳其、印度、墨西哥、巴西共12個(gè)國家設(shè)立了海外子公司,在世界各地建立了強(qiáng)大的分銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 2006年9月邁瑞公司作為中國首家醫(yī)療設(shè)備企業(yè)在美國紐交所成功上市;同年10月,獲國家批準(zhǔn)正式掛牌成立“國家醫(yī)用診斷儀器工程技術(shù)研究中心”。邁瑞公司作為行業(yè)龍頭企業(yè),在我國醫(yī)療體制改革、醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)化以及國際化發(fā)展推進(jìn)中,將擔(dān)當(dāng)引領(lǐng)民族醫(yī)療設(shè)備發(fā)展之重任,正在向成為世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)的宏偉目標(biāo)而努力。 研發(fā)實(shí)驗(yàn)室 EMC(電磁兼容性)實(shí)驗(yàn)室是國際一流的,也是國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)唯一的電磁兼容實(shí)驗(yàn)室,為產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量和進(jìn)軍國際化市場奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 主導(dǎo)產(chǎn)品 生命信息與支持 1.“生命信息與支持”家族的監(jiān)護(hù)儀系列產(chǎn)品——信息監(jiān)護(hù)儀、便攜式多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、基本生命體征監(jiān)測儀、遙測、中央監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。 2.麻醉機(jī)系列——這是“生命信息與支持”的麻醉機(jī)系列產(chǎn)品,為紀(jì)念中國麻醉鼻祖華佗,麻醉機(jī)系列名叫WATO。 臨床檢驗(yàn)及試劑 這是檢驗(yàn)家族的系列產(chǎn)品,有血球儀、生化儀、體外診斷試劑等。 數(shù)字超聲 這是超聲家族的系列產(chǎn)品,有彩超和黑白超等——黑白超聲系列、彩色超聲系列、超聲影像管理系統(tǒng)。 放射影像 憑借在影像醫(yī)學(xué)和數(shù)字超聲領(lǐng)域的技術(shù)積累,2007年10月推出了放射領(lǐng)域的數(shù)字X線機(jī)(DR)。 企業(yè)售后服務(wù)相關(guān)情況介紹 “科技,讓服務(wù)更有價(jià)值”,這是邁瑞始終奉行的服務(wù)核心理念,也是公司追求的服務(wù)目標(biāo)。邁瑞依靠專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),為客戶提供快捷、專業(yè)、高效的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)公司的服務(wù)目標(biāo),追求客戶滿意度的最大化,讓全球更多的用戶以合理的價(jià)格享受到世界級(jí)水平的醫(yī)療設(shè)備與服務(wù)。 在中國,邁瑞擁有覆蓋全國的三級(jí)服務(wù)架構(gòu),并率先引進(jìn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)信息管理系統(tǒng)CSM,依靠先進(jìn)的客戶呼叫及管理平臺(tái),在全國醫(yī)療器械行業(yè)首創(chuàng)800電話服務(wù)系統(tǒng),實(shí)行24小時(shí)客戶響應(yīng),建立快速的反應(yīng)通道。30個(gè)客服中心、260多家服務(wù)分包商,258位高素質(zhì)工程師、252家合作伙伴、750余位合作人員保證對顧客提供全面及時(shí)的服務(wù)。在海外,通過設(shè)立在北美、歐洲等地區(qū)的服務(wù)機(jī)構(gòu),開展遠(yuǎn)程業(yè)務(wù),為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 邁瑞針對客戶需求設(shè)立了客戶投訴處理中心、客戶培訓(xùn)中心、技術(shù)支持中心、配件供應(yīng)中心,擁有充足的備件和現(xiàn)代快速物流所構(gòu)成的有效配件供應(yīng)體系,同時(shí)為用戶提供專業(yè)的臨床應(yīng)用、維修技術(shù)培訓(xùn)的增值服務(wù),與用戶共享維修技能和服務(wù)理念,增強(qiáng)用戶在各自行業(yè)中的競爭力。2009年為800家三甲醫(yī)院舉辦了監(jiān)護(hù)儀集中培訓(xùn),超過40000人次參加了培訓(xùn)。 為了提高顧客滿意度,確?蛻敉对V得到解決和答復(fù),邁瑞公司制定了《客戶投訴處理程序》,對于所有接收到的投訴信息,包括口頭傳遞的信息,都會(huì)錄入到邁瑞公司客服系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。這些信息都是公司幫助顧客解決問題和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要信息來源。通過客戶投訴處理程序的實(shí)施,明確客戶投訴處理的責(zé)任部門、人員及流程,確保客戶投訴得到及時(shí)、有效的跟蹤、解決和答復(fù)。 1.分公司工程師在接到客戶投訴后第一時(shí)間安撫好客戶并及時(shí)向總部項(xiàng)目組及部門領(lǐng)導(dǎo)反映,總部項(xiàng)目組接到投訴后及時(shí)提交糾正措施處理單,遇到緊急及重大投訴情況時(shí)用服項(xiàng)目組工程師除向質(zhì)量管理部反映外則直接督促研發(fā)與生產(chǎn)部門給出客戶端應(yīng)急措施報(bào)告。 2.與呼叫中心緊密配合,呼叫中心接到產(chǎn)品投訴后及時(shí)與分公司聯(lián)系,使分公司工程師最快時(shí)間掌握客戶投訴,并能立刻與客戶進(jìn)行溝通解決。 3.落實(shí)主動(dòng)走訪制度,在走訪過程中注意發(fā)現(xiàn)、解決一些已知問題,解答客戶疑問,規(guī)范客戶操作,將客戶投訴消除在萌芽狀態(tài)。 4.積極推動(dòng)故障率較高產(chǎn)品的主動(dòng)更改,使故障率較高問題能夠一次解決,避免重復(fù)維修及多次投訴。 5.客戶投訴涉及到公司的各個(gè)產(chǎn)品,各個(gè)部門,希望公司各個(gè)部門能從客戶的角度出發(fā),從一線的角度出發(fā)積極主動(dòng)的解決客戶投訴。 此外,邁瑞公司非常重視客戶滿意度和客戶服務(wù)滿意度兩方面的測量評(píng)估。對于客戶滿意度,主要通過客戶滿意度調(diào)查報(bào)告獲得?蛻魸M意度調(diào)查針對公司有4個(gè)主要的產(chǎn)品線分別進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查項(xiàng)目主要從產(chǎn)品質(zhì)量的總體感覺、產(chǎn)品功能、運(yùn)行穩(wěn)定性、操作及維護(hù)方便性、價(jià)格、服務(wù)及時(shí)性等多個(gè)方面對產(chǎn)品進(jìn)行綜合的調(diào)查;客戶服務(wù)滿意度則是呼叫中心通過服務(wù)后的電話回訪進(jìn)行滿意度統(tǒng)計(jì),通過對“服務(wù)及時(shí)性、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、機(jī)器使用情況、對本次服務(wù)的總體評(píng)價(jià)”5個(gè)維度不同權(quán)重的不同評(píng)分,計(jì)算出服務(wù)滿意度。國內(nèi)用戶服務(wù)近3年的服務(wù)滿意度都在85分以上,且處于穩(wěn)中有升的趨勢。 同時(shí)公司利用客戶滿意度數(shù)據(jù),包括投訴與建議、客戶需求等,用于產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)改善及業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)開發(fā)等方面。對于產(chǎn)品開發(fā):用服部相應(yīng)產(chǎn)品線會(huì)對每月客戶滿意度數(shù)據(jù),包括投訴與建議進(jìn)行分析,有關(guān)產(chǎn)品趨勢性故障或性能方面的問題通過《客戶需求反饋表》第一時(shí)間反饋給研發(fā)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,同時(shí)針對重大問題或沒有及時(shí)處理的問題用服產(chǎn)品代表會(huì)在公司產(chǎn)品線跨部門會(huì)議上再次提出,質(zhì)管部會(huì)跟蹤問題的解決及進(jìn)度;對于服務(wù)改善:首先服務(wù)滿意度作為部門及其所有員工績效考核的主要指標(biāo),同時(shí)針對每月服務(wù)滿意度數(shù)據(jù)中的不滿意客戶以及投訴和抱怨,由呼叫中心轉(zhuǎn)給內(nèi)控工程師,然后內(nèi)控工程師逐一分析并要求責(zé)任分公司中心主任分析原因及擬采取的措施,內(nèi)控工程師將負(fù)責(zé)跟進(jìn)改善效果;對于業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)開發(fā):呼叫中心針對客戶所有來電都有記錄并進(jìn)行分類,針對有關(guān)產(chǎn)品性能的建議會(huì)及時(shí)提交市場部進(jìn)行需求分析,而針對任何商業(yè)信息會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)給各對應(yīng)分公司銷售負(fù)責(zé)人,由他們負(fù)責(zé)跟進(jìn)。 邁瑞公司以“快捷、專業(yè)、高效”的服務(wù)目標(biāo)堅(jiān)持對售后服務(wù)高追求,贏得了眾多客戶的肯定和信賴。2003年邁瑞獲中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)授予的“全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)先進(jìn)單位”,2008、2009連續(xù)兩年蟬聯(lián)《中國醫(yī)院院長》和《中國醫(yī)療設(shè)備》聯(lián)合頒發(fā)的“首屆中國優(yōu)秀醫(yī)院服務(wù)商品牌‘金如意獎(jiǎng)’”,分享了為中國醫(yī)院提供更高價(jià)值服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)。 |
深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司 |
邁瑞公司是中國領(lǐng)先的高科技醫(yī)療設(shè)備研發(fā)制造廠商,同時(shí)也是全球醫(yī)療設(shè)備的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者之一。自1991年成立以來,邁瑞公司始終致力于面向臨床醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)和制造,產(chǎn)品涵蓋生命信息與支持、臨床檢驗(yàn)及試劑、數(shù)字超聲、放射影像四大領(lǐng)域,將性能與價(jià)格完美平衡的醫(yī)療電子產(chǎn)品帶到世界每一角落。時(shí)至今日,邁瑞公司在全球范圍內(nèi)的銷售已擴(kuò)展至190多個(gè)國家和地區(qū)。 邁瑞公司總部位于中國深圳,在深圳、北京、南京、美國西雅圖、新澤西設(shè)立有研發(fā)中心,并建成了與國際一流水準(zhǔn)同步的研發(fā)管理平臺(tái)。公司每年堅(jiān)持將銷售收入的10%投入研發(fā),每年向市場推出7-9項(xiàng)新產(chǎn)品,均擁有完全自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán),截至2009年11月,累計(jì)申請專利900多項(xiàng),其中160多項(xiàng)國際專利,保證了公司長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。 目前,邁瑞在中國29個(gè)主要城市設(shè)立了銷售分公司,在美國、加拿大、英國、荷蘭、法國、德國、意大利、俄羅斯、土耳其、印度、墨西哥、巴西共12個(gè)國家設(shè)立了海外子公司,在世界各地建立了強(qiáng)大的分銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 2006年9月邁瑞公司作為中國首家醫(yī)療設(shè)備企業(yè)在美國紐交所成功上市;同年10月,獲國家批準(zhǔn)正式掛牌成立“國家醫(yī)用診斷儀器工程技術(shù)研究中心”。邁瑞公司作為行業(yè)龍頭企業(yè),在我國醫(yī)療體制改革、醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)化以及國際化發(fā)展推進(jìn)中,將擔(dān)當(dāng)引領(lǐng)民族醫(yī)療設(shè)備發(fā)展之重任,正在向成為世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)的宏偉目標(biāo)而努力。 研發(fā)實(shí)驗(yàn)室 EMC(電磁兼容性)實(shí)驗(yàn)室是國際一流的,也是國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)唯一的電磁兼容實(shí)驗(yàn)室,為產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量和進(jìn)軍國際化市場奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 主導(dǎo)產(chǎn)品 生命信息與支持 1.“生命信息與支持”家族的監(jiān)護(hù)儀系列產(chǎn)品——信息監(jiān)護(hù)儀、便攜式多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、基本生命體征監(jiān)測儀、遙測、中央監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。 2.麻醉機(jī)系列——這是“生命信息與支持”的麻醉機(jī)系列產(chǎn)品,為紀(jì)念中國麻醉鼻祖華佗,麻醉機(jī)系列名叫WATO。 臨床檢驗(yàn)及試劑 這是檢驗(yàn)家族的系列產(chǎn)品,有血球儀、生化儀、體外診斷試劑等。 數(shù)字超聲 這是超聲家族的系列產(chǎn)品,有彩超和黑白超等——黑白超聲系列、彩色超聲系列、超聲影像管理系統(tǒng)。 放射影像 憑借在影像醫(yī)學(xué)和數(shù)字超聲領(lǐng)域的技術(shù)積累,2007年10月推出了放射領(lǐng)域的數(shù)字X線機(jī)(DR)。 企業(yè)售后服務(wù)相關(guān)情況介紹 “科技,讓服務(wù)更有價(jià)值”,這是邁瑞始終奉行的服務(wù)核心理念,也是公司追求的服務(wù)目標(biāo)。邁瑞依靠專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),為客戶提供快捷、專業(yè)、高效的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)公司的服務(wù)目標(biāo),追求客戶滿意度的最大化,讓全球更多的用戶以合理的價(jià)格享受到世界級(jí)水平的醫(yī)療設(shè)備與服務(wù)。 在中國,邁瑞擁有覆蓋全國的三級(jí)服務(wù)架構(gòu),并率先引進(jìn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)信息管理系統(tǒng)CSM,依靠先進(jìn)的客戶呼叫及管理平臺(tái),在全國醫(yī)療器械行業(yè)首創(chuàng)800電話服務(wù)系統(tǒng),實(shí)行24小時(shí)客戶響應(yīng),建立快速的反應(yīng)通道。30個(gè)客服中心、260多家服務(wù)分包商,258位高素質(zhì)工程師、252家合作伙伴、750余位合作人員保證對顧客提供全面及時(shí)的服務(wù)。在海外,通過設(shè)立在北美、歐洲等地區(qū)的服務(wù)機(jī)構(gòu),開展遠(yuǎn)程業(yè)務(wù),為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 邁瑞針對客戶需求設(shè)立了客戶投訴處理中心、客戶培訓(xùn)中心、技術(shù)支持中心、配件供應(yīng)中心,擁有充足的備件和現(xiàn)代快速物流所構(gòu)成的有效配件供應(yīng)體系,同時(shí)為用戶提供專業(yè)的臨床應(yīng)用、維修技術(shù)培訓(xùn)的增值服務(wù),與用戶共享維修技能和服務(wù)理念,增強(qiáng)用戶在各自行業(yè)中的競爭力。2009年為800家三甲醫(yī)院舉辦了監(jiān)護(hù)儀集中培訓(xùn),超過40000人次參加了培訓(xùn)。 為了提高顧客滿意度,確?蛻敉对V得到解決和答復(fù),邁瑞公司制定了《客戶投訴處理程序》,對于所有接收到的投訴信息,包括口頭傳遞的信息,都會(huì)錄入到邁瑞公司客服系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。這些信息都是公司幫助顧客解決問題和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要信息來源。通過客戶投訴處理程序的實(shí)施,明確客戶投訴處理的責(zé)任部門、人員及流程,確?蛻敉对V得到及時(shí)、有效的跟蹤、解決和答復(fù)。 1.分公司工程師在接到客戶投訴后第一時(shí)間安撫好客戶并及時(shí)向總部項(xiàng)目組及部門領(lǐng)導(dǎo)反映,總部項(xiàng)目組接到投訴后及時(shí)提交糾正措施處理單,遇到緊急及重大投訴情況時(shí)用服項(xiàng)目組工程師除向質(zhì)量管理部反映外則直接督促研發(fā)與生產(chǎn)部門給出客戶端應(yīng)急措施報(bào)告。 2.與呼叫中心緊密配合,呼叫中心接到產(chǎn)品投訴后及時(shí)與分公司聯(lián)系,使分公司工程師最快時(shí)間掌握客戶投訴,并能立刻與客戶進(jìn)行溝通解決。 3.落實(shí)主動(dòng)走訪制度,在走訪過程中注意發(fā)現(xiàn)、解決一些已知問題,解答客戶疑問,規(guī)范客戶操作,將客戶投訴消除在萌芽狀態(tài)。 4.積極推動(dòng)故障率較高產(chǎn)品的主動(dòng)更改,使故障率較高問題能夠一次解決,避免重復(fù)維修及多次投訴。 5.客戶投訴涉及到公司的各個(gè)產(chǎn)品,各個(gè)部門,希望公司各個(gè)部門能從客戶的角度出發(fā),從一線的角度出發(fā)積極主動(dòng)的解決客戶投訴。 此外,邁瑞公司非常重視客戶滿意度和客戶服務(wù)滿意度兩方面的測量評(píng)估。對于客戶滿意度,主要通過客戶滿意度調(diào)查報(bào)告獲得?蛻魸M意度調(diào)查針對公司有4個(gè)主要的產(chǎn)品線分別進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查項(xiàng)目主要從產(chǎn)品質(zhì)量的總體感覺、產(chǎn)品功能、運(yùn)行穩(wěn)定性、操作及維護(hù)方便性、價(jià)格、服務(wù)及時(shí)性等多個(gè)方面對產(chǎn)品進(jìn)行綜合的調(diào)查;客戶服務(wù)滿意度則是呼叫中心通過服務(wù)后的電話回訪進(jìn)行滿意度統(tǒng)計(jì),通過對“服務(wù)及時(shí)性、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、機(jī)器使用情況、對本次服務(wù)的總體評(píng)價(jià)”5個(gè)維度不同權(quán)重的不同評(píng)分,計(jì)算出服務(wù)滿意度。國內(nèi)用戶服務(wù)近3年的服務(wù)滿意度都在85分以上,且處于穩(wěn)中有升的趨勢。 同時(shí)公司利用客戶滿意度數(shù)據(jù),包括投訴與建議、客戶需求等,用于產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)改善及業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)開發(fā)等方面。對于產(chǎn)品開發(fā):用服部相應(yīng)產(chǎn)品線會(huì)對每月客戶滿意度數(shù)據(jù),包括投訴與建議進(jìn)行分析,有關(guān)產(chǎn)品趨勢性故障或性能方面的問題通過《客戶需求反饋表》第一時(shí)間反饋給研發(fā)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,同時(shí)針對重大問題或沒有及時(shí)處理的問題用服產(chǎn)品代表會(huì)在公司產(chǎn)品線跨部門會(huì)議上再次提出,質(zhì)管部會(huì)跟蹤問題的解決及進(jìn)度;對于服務(wù)改善:首先服務(wù)滿意度作為部門及其所有員工績效考核的主要指標(biāo),同時(shí)針對每月服務(wù)滿意度數(shù)據(jù)中的不滿意客戶以及投訴和抱怨,由呼叫中心轉(zhuǎn)給內(nèi)控工程師,然后內(nèi)控工程師逐一分析并要求責(zé)任分公司中心主任分析原因及擬采取的措施,內(nèi)控工程師將負(fù)責(zé)跟進(jìn)改善效果;對于業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)開發(fā):呼叫中心針對客戶所有來電都有記錄并進(jìn)行分類,針對有關(guān)產(chǎn)品性能的建議會(huì)及時(shí)提交市場部進(jìn)行需求分析,而針對任何商業(yè)信息會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)給各對應(yīng)分公司銷售負(fù)責(zé)人,由他們負(fù)責(zé)跟進(jìn)。 邁瑞公司以“快捷、專業(yè)、高效”的服務(wù)目標(biāo)堅(jiān)持對售后服務(wù)高追求,贏得了眾多客戶的肯定和信賴。2003年邁瑞獲中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)授予的“全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)先進(jìn)單位”,2008、2009連續(xù)兩年蟬聯(lián)《中國醫(yī)院院長》和《中國醫(yī)療設(shè)備》聯(lián)合頒發(fā)的“首屆中國優(yōu)秀醫(yī)院服務(wù)商品牌‘金如意獎(jiǎng)’”,分享了為中國醫(yī)院提供更高價(jià)值服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)。 |
深圳邁瑞生物醫(yī)療電子股份有限公司 |
邁瑞公司是中國領(lǐng)先的高科技醫(yī)療設(shè)備研發(fā)制造廠商,同時(shí)也是全球醫(yī)療設(shè)備的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者之一。自1991年成立以來,邁瑞公司始終致力于面向臨床醫(yī)療設(shè)備的研發(fā)和制造,產(chǎn)品涵蓋生命信息與支持、臨床檢驗(yàn)及試劑、數(shù)字超聲、放射影像四大領(lǐng)域,將性能與價(jià)格完美平衡的醫(yī)療電子產(chǎn)品帶到世界每一角落。時(shí)至今日,邁瑞公司在全球范圍內(nèi)的銷售已擴(kuò)展至190多個(gè)國家和地區(qū)。 邁瑞公司總部位于中國深圳,在深圳、北京、南京、美國西雅圖、新澤西設(shè)立有研發(fā)中心,并建成了與國際一流水準(zhǔn)同步的研發(fā)管理平臺(tái)。公司每年堅(jiān)持將銷售收入的10%投入研發(fā),每年向市場推出7-9項(xiàng)新產(chǎn)品,均擁有完全自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán),截至2009年11月,累計(jì)申請專利900多項(xiàng),其中160多項(xiàng)國際專利,保證了公司長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。 目前,邁瑞在中國29個(gè)主要城市設(shè)立了銷售分公司,在美國、加拿大、英國、荷蘭、法國、德國、意大利、俄羅斯、土耳其、印度、墨西哥、巴西共12個(gè)國家設(shè)立了海外子公司,在世界各地建立了強(qiáng)大的分銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 2006年9月邁瑞公司作為中國首家醫(yī)療設(shè)備企業(yè)在美國紐交所成功上市;同年10月,獲國家批準(zhǔn)正式掛牌成立“國家醫(yī)用診斷儀器工程技術(shù)研究中心”。邁瑞公司作為行業(yè)龍頭企業(yè),在我國醫(yī)療體制改革、醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)化以及國際化發(fā)展推進(jìn)中,將擔(dān)當(dāng)引領(lǐng)民族醫(yī)療設(shè)備發(fā)展之重任,正在向成為世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)的宏偉目標(biāo)而努力。 研發(fā)實(shí)驗(yàn)室 EMC(電磁兼容性)實(shí)驗(yàn)室是國際一流的,也是國內(nèi)醫(yī)療行業(yè)唯一的電磁兼容實(shí)驗(yàn)室,為產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量和進(jìn)軍國際化市場奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 主導(dǎo)產(chǎn)品 生命信息與支持 1.“生命信息與支持”家族的監(jiān)護(hù)儀系列產(chǎn)品——信息監(jiān)護(hù)儀、便攜式多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、基本生命體征監(jiān)測儀、遙測、中央監(jiān)護(hù)系統(tǒng)。 2.麻醉機(jī)系列——這是“生命信息與支持”的麻醉機(jī)系列產(chǎn)品,為紀(jì)念中國麻醉鼻祖華佗,麻醉機(jī)系列名叫WATO。 臨床檢驗(yàn)及試劑 這是檢驗(yàn)家族的系列產(chǎn)品,有血球儀、生化儀、體外診斷試劑等。 數(shù)字超聲 這是超聲家族的系列產(chǎn)品,有彩超和黑白超等——黑白超聲系列、彩色超聲系列、超聲影像管理系統(tǒng)。 放射影像 憑借在影像醫(yī)學(xué)和數(shù)字超聲領(lǐng)域的技術(shù)積累,2007年10月推出了放射領(lǐng)域的數(shù)字X線機(jī)(DR)。 企業(yè)售后服務(wù)相關(guān)情況介紹 “科技,讓服務(wù)更有價(jià)值”,這是邁瑞始終奉行的服務(wù)核心理念,也是公司追求的服務(wù)目標(biāo)。邁瑞依靠專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)、強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),為客戶提供快捷、專業(yè)、高效的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)公司的服務(wù)目標(biāo),追求客戶滿意度的最大化,讓全球更多的用戶以合理的價(jià)格享受到世界級(jí)水平的醫(yī)療設(shè)備與服務(wù)。 在中國,邁瑞擁有覆蓋全國的三級(jí)服務(wù)架構(gòu),并率先引進(jìn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的服務(wù)信息管理系統(tǒng)CSM,依靠先進(jìn)的客戶呼叫及管理平臺(tái),在全國醫(yī)療器械行業(yè)首創(chuàng)800電話服務(wù)系統(tǒng),實(shí)行24小時(shí)客戶響應(yīng),建立快速的反應(yīng)通道。30個(gè)客服中心、260多家服務(wù)分包商,258位高素質(zhì)工程師、252家合作伙伴、750余位合作人員保證對顧客提供全面及時(shí)的服務(wù)。在海外,通過設(shè)立在北美、歐洲等地區(qū)的服務(wù)機(jī)構(gòu),開展遠(yuǎn)程業(yè)務(wù),為全球客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 邁瑞針對客戶需求設(shè)立了客戶投訴處理中心、客戶培訓(xùn)中心、技術(shù)支持中心、配件供應(yīng)中心,擁有充足的備件和現(xiàn)代快速物流所構(gòu)成的有效配件供應(yīng)體系,同時(shí)為用戶提供專業(yè)的臨床應(yīng)用、維修技術(shù)培訓(xùn)的增值服務(wù),與用戶共享維修技能和服務(wù)理念,增強(qiáng)用戶在各自行業(yè)中的競爭力。2009年為800家三甲醫(yī)院舉辦了監(jiān)護(hù)儀集中培訓(xùn),超過40000人次參加了培訓(xùn)。 為了提高顧客滿意度,確?蛻敉对V得到解決和答復(fù),邁瑞公司制定了《客戶投訴處理程序》,對于所有接收到的投訴信息,包括口頭傳遞的信息,都會(huì)錄入到邁瑞公司客服系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。這些信息都是公司幫助顧客解決問題和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的重要信息來源。通過客戶投訴處理程序的實(shí)施,明確客戶投訴處理的責(zé)任部門、人員及流程,確?蛻敉对V得到及時(shí)、有效的跟蹤、解決和答復(fù)。 1.分公司工程師在接到客戶投訴后第一時(shí)間安撫好客戶并及時(shí)向總部項(xiàng)目組及部門領(lǐng)導(dǎo)反映,總部項(xiàng)目組接到投訴后及時(shí)提交糾正措施處理單,遇到緊急及重大投訴情況時(shí)用服項(xiàng)目組工程師除向質(zhì)量管理部反映外則直接督促研發(fā)與生產(chǎn)部門給出客戶端應(yīng)急措施報(bào)告。 2.與呼叫中心緊密配合,呼叫中心接到產(chǎn)品投訴后及時(shí)與分公司聯(lián)系,使分公司工程師最快時(shí)間掌握客戶投訴,并能立刻與客戶進(jìn)行溝通解決。 3.落實(shí)主動(dòng)走訪制度,在走訪過程中注意發(fā)現(xiàn)、解決一些已知問題,解答客戶疑問,規(guī)范客戶操作,將客戶投訴消除在萌芽狀態(tài)。 4.積極推動(dòng)故障率較高產(chǎn)品的主動(dòng)更改,使故障率較高問題能夠一次解決,避免重復(fù)維修及多次投訴。 5.客戶投訴涉及到公司的各個(gè)產(chǎn)品,各個(gè)部門,希望公司各個(gè)部門能從客戶的角度出發(fā),從一線的角度出發(fā)積極主動(dòng)的解決客戶投訴。 此外,邁瑞公司非常重視客戶滿意度和客戶服務(wù)滿意度兩方面的測量評(píng)估。對于客戶滿意度,主要通過客戶滿意度調(diào)查報(bào)告獲得?蛻魸M意度調(diào)查針對公司有4個(gè)主要的產(chǎn)品線分別進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查項(xiàng)目主要從產(chǎn)品質(zhì)量的總體感覺、產(chǎn)品功能、運(yùn)行穩(wěn)定性、操作及維護(hù)方便性、價(jià)格、服務(wù)及時(shí)性等多個(gè)方面對產(chǎn)品進(jìn)行綜合的調(diào)查;客戶服務(wù)滿意度則是呼叫中心通過服務(wù)后的電話回訪進(jìn)行滿意度統(tǒng)計(jì),通過對“服務(wù)及時(shí)性、技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、機(jī)器使用情況、對本次服務(wù)的總體評(píng)價(jià)”5個(gè)維度不同權(quán)重的不同評(píng)分,計(jì)算出服務(wù)滿意度。國內(nèi)用戶服務(wù)近3年的服務(wù)滿意度都在85分以上,且處于穩(wěn)中有升的趨勢。 同時(shí)公司利用客戶滿意度數(shù)據(jù),包括投訴與建議、客戶需求等,用于產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)改善及業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)開發(fā)等方面。對于產(chǎn)品開發(fā):用服部相應(yīng)產(chǎn)品線會(huì)對每月客戶滿意度數(shù)據(jù),包括投訴與建議進(jìn)行分析,有關(guān)產(chǎn)品趨勢性故障或性能方面的問題通過《客戶需求反饋表》第一時(shí)間反饋給研發(fā)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,同時(shí)針對重大問題或沒有及時(shí)處理的問題用服產(chǎn)品代表會(huì)在公司產(chǎn)品線跨部門會(huì)議上再次提出,質(zhì)管部會(huì)跟蹤問題的解決及進(jìn)度;對于服務(wù)改善:首先服務(wù)滿意度作為部門及其所有員工績效考核的主要指標(biāo),同時(shí)針對每月服務(wù)滿意度數(shù)據(jù)中的不滿意客戶以及投訴和抱怨,由呼叫中心轉(zhuǎn)給內(nèi)控工程師,然后內(nèi)控工程師逐一分析并要求責(zé)任分公司中心主任分析原因及擬采取的措施,內(nèi)控工程師將負(fù)責(zé)跟進(jìn)改善效果;對于業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)開發(fā):呼叫中心針對客戶所有來電都有記錄并進(jìn)行分類,針對有關(guān)產(chǎn)品性能的建議會(huì)及時(shí)提交市場部進(jìn)行需求分析,而針對任何商業(yè)信息會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)給各對應(yīng)分公司銷售負(fù)責(zé)人,由他們負(fù)責(zé)跟進(jìn)。 邁瑞公司以“快捷、專業(yè)、高效”的服務(wù)目標(biāo)堅(jiān)持對售后服務(wù)高追求,贏得了眾多客戶的肯定和信賴。2003年邁瑞獲中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)授予的“全國名優(yōu)產(chǎn)品售后服務(wù)先進(jìn)單位”,2008、2009連續(xù)兩年蟬聯(lián)《中國醫(yī)院院長》和《中國醫(yī)療設(shè)備》聯(lián)合頒發(fā)的“首屆中國優(yōu)秀醫(yī)院服務(wù)商品牌‘金如意獎(jiǎng)’”,分享了為中國醫(yī)院提供更高價(jià)值服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)。 |
邁瑞公司總部位于中國深圳,在深圳、北京、南京、美國西雅圖、新澤西設(shè)立有研發(fā)中心,并建成了與國際一流水準(zhǔn)同步的研發(fā)管理平臺(tái)。公司每年堅(jiān)持將銷售收入的10%投入研發(fā),每年向市場推出7-9項(xiàng)新產(chǎn)品,均擁有完全自主的知識(shí)產(chǎn)權(quán),截至2009年11月,累計(jì)申請專利900多項(xiàng),其中160多項(xiàng)國際專利,保證了公司長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。
目前,邁瑞在中國29個(gè)主要城市設(shè)立了銷售分公司,在美國、加拿大、英國、荷蘭、法國、德國、意大利、俄羅斯、土耳其、印度、墨西哥、巴西共12個(gè)國家設(shè)立了海外子公司,在世界各地建立了強(qiáng)大的分銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2006年9月邁瑞公司作為中國首家醫(yī)療設(shè)備企業(yè)在美國紐交所成功上市;同年10月,獲國家批準(zhǔn)正式掛牌成立“國家醫(yī)用診斷儀器工程技術(shù)研究中心”。邁瑞公司作為行業(yè)龍頭企業(yè),在我國醫(yī)療體制改革、醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)化以及國際化發(fā)展推進(jìn)中,將擔(dān)當(dāng)引領(lǐng)民族醫(yī)療設(shè)備發(fā)展之重任,正在向成為世界級(jí)優(yōu)秀企業(yè)的宏偉目標(biāo)而努力。
規(guī)格 絕對計(jì)數(shù)性能 精確度;士5% 重復(fù)性CV:<5% 濃度:3X 104到2X 106 熒光靈敏度:CV<3% 可測顆粒大小:利用標(biāo)配的125nm的流動(dòng)室可測3-40微米 光學(xué)參數(shù) 激發(fā)光汞燈366, 405和435nm 488nm二極管激光,2-22mW可調(diào) 熒光檢測器 3個(gè)高敏感的光電倍增管 光路校正 計(jì)算機(jī)白動(dòng)校正 濾片 標(biāo)配460BP, 525BP, 575BP, 670LP 參數(shù) 電子體積,側(cè)向散射光,時(shí)間,對數(shù)和線性的3種熒光并有FC/FSD可選 軟件 Cell Lab Quanta SC主機(jī)操作軟件, 數(shù)據(jù)采集和分析 流動(dòng)室規(guī)格 專利的三角形流動(dòng)室,標(biāo)配125 um 上樣速度 每分鐘4. 17 um到100 um125 um流動(dòng)室 傳輸系統(tǒng) 真空泵/注射泵 最大樣本體積2m 1 最小樣本休積150 ul 安裝要求 電壓100V, 120V或220V, 50/60Hz 功率500瓦整個(gè)系統(tǒng) 溫度16-29℃ 主機(jī)體積55.9W X 67. 3L X 45. 7H cm 儀器重量34.9公斤
● 藥物毒理學(xué)分析 | ● 環(huán)境毒理學(xué) |
● 抗腫瘤藥物篩選和研制 | ● 抗腫瘤轉(zhuǎn)移藥物篩選和研究 |
● 抗腫瘤藥物療效觀察 | ● 神經(jīng)營養(yǎng)藥物的篩選和研究 |
● 現(xiàn)代中藥的開發(fā)和藥理機(jī)制分析 | ● 基因診斷及藥物療效的基因?qū)W分析 |
● G-蛋白偶聯(lián)受體相關(guān)疾病藥物的篩選和研究 | |
● 細(xì)胞生長、分裂和死亡的機(jī)制研究 | ● 細(xì)胞生長、分化微環(huán)境研究 |
● 細(xì)胞表面受體配體結(jié)合研究 | ● 細(xì)胞生長因子的生物學(xué)功能研究 |
● 細(xì)胞質(zhì)量控制 | ● 基因功能研究 |
● 細(xì)胞粘附和細(xì)胞伸展 | ● 受體介導(dǎo)的信號(hào)通路 |
首先感謝您能夠選擇MINI5700體細(xì)胞計(jì)數(shù)儀,此設(shè)備可以廣泛應(yīng)用于牧場、奶站、實(shí)驗(yàn)室、乳品企業(yè)等領(lǐng)域,它能夠非常高效、準(zhǔn)確的測算出牛奶中的體細(xì)胞數(shù)量,您可以通過對自動(dòng)生成數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷,對奶牛身體狀況、奶品質(zhì)量等進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的監(jiān)控,從而給您的工作帶來極大的幫助。
此設(shè)備使用簡便,但仍需仔細(xì)閱讀本操作手冊。
此手冊對MINI5700體細(xì)胞計(jì)數(shù)儀(以下簡稱計(jì)數(shù)儀)的外觀,技術(shù)規(guī)格,使用方法和工作原理(其中包括技術(shù)規(guī)范,描述,操作說明)以及有關(guān)計(jì)數(shù)儀的技術(shù)養(yǎng)護(hù)和存儲(chǔ)等進(jìn)行了詳細(xì)介紹,其目的是使操作人員能夠更好的使用該設(shè)備,并能熟練掌握此項(xiàng)技術(shù)。
重要提示
仔細(xì)閱讀此手冊,并按照設(shè)備說明進(jìn)行操作。
將設(shè)備放置在水平桌面上,避免桌面晃動(dòng)和震動(dòng)。
關(guān)閉設(shè)備開關(guān)后,需要等待1分鐘以后再開機(jī),以免對設(shè)備微控制器運(yùn)行造成損害。
擦拭設(shè)備時(shí),請關(guān)閉電源,防止水滲入設(shè)備內(nèi)部,造成短路。
未經(jīng)允許,不要拆開設(shè)備,以避免設(shè)備損壞。
吸取牛奶和吸取藥劑的工具不可混用。
儀器的配件和附件.
在開箱后,請對以下配件進(jìn)行核對。
序號(hào) | 名稱 | 數(shù)量 |
1 | 主機(jī) | 1臺(tái) |
2 | 混勻瓶 | 1個(gè) |
3 | 主機(jī)電源線 | 1根 |
4 | 攪拌器 | 1個(gè) |
5 | 試劑配置瓶 | 1瓶 |
6 | 藥劑(緩沖劑) | 1瓶 |
7 | 試劑瓶 | 1瓶 |
8 | 天平 | 1臺(tái) |
9 | 溫度計(jì) | 1根 |
10 | 廢液盒 | 1個(gè) |
11 | 中文說明書 | 1本 |
12 | 注射器 | 2個(gè) |
13 | 梨形橡膠球 | 1個(gè) |
14 | 清洗劑 | 1袋 |
1.1 MINI5700體細(xì)胞計(jì)數(shù)儀用于的牛奶中的體細(xì)胞數(shù)量。
1.2 此設(shè)備可以廣泛應(yīng)用于牧場、奶站、實(shí)驗(yàn)室、乳品企業(yè)等領(lǐng)域。對奶牛身體狀況、奶品質(zhì)量等進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的監(jiān)控。
1.3 可以儲(chǔ)存20組數(shù)據(jù)。
1.4 內(nèi)置熱敏打印機(jī),隨時(shí)輸出打印結(jié)果并存檔。
二.設(shè)備外觀示意圖前面板如圖:
設(shè)備后面板如圖:
三.設(shè)備技術(shù)參數(shù)
3.1 1ml牛奶中體細(xì)胞數(shù)量范圍為1萬-200萬。
3.2 測定體細(xì)胞數(shù)量的相對誤差范圍為±5%。
3.3 檢測結(jié)果單位為每毫升牛奶樣品一千個(gè)體細(xì)胞單位。例如:結(jié)果顯示202K,表示為每毫升20.2萬個(gè)體細(xì)胞。
3.4 使用環(huán)境溫度25℃。
3.5 對牛奶混合物單次分析時(shí)間不超過4分鐘。
3.6 計(jì)數(shù)儀連續(xù)工作時(shí)間不得超過8小時(shí)。
3.7 計(jì)數(shù)儀電源為交流電,電壓(220+22/-33)伏和頻率(50±1)赫茲。
3.8 計(jì)數(shù)儀重量小于3千克。
3.9 平均使用壽命不少于10000小時(shí)。
3.10 計(jì)數(shù)儀平均總壽命不少于8年。
四.設(shè)備組成(1)主機(jī)
(2)混勻瓶
(3)電源線
(4)光路數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)
(5)打印機(jī)
五.設(shè)備工作原理
計(jì)數(shù)儀工作原理基于“Мастоприм”藥劑水溶液和牛奶中體細(xì)胞的相互作用,導(dǎo)致牛奶粘稠度變化。計(jì)數(shù)儀通過計(jì)算牛奶混合物流經(jīng)出樣口的時(shí)間而得到牛奶中體細(xì)胞數(shù)量。
六.設(shè)備運(yùn)行條件和保險(xiǎn)措施
6.1 運(yùn)行條件
項(xiàng)目 | 氣溫 °С | 空氣相對濕度% | 氣壓千帕 (毫米標(biāo)準(zhǔn)水銀柱) |
使用工作條件 | 25 | 不超過80 | 84—106 (630—800) |
6.2 被測牛奶的酸度為 (16-21)°Т.
6.3 請勿使用例行檢查期限之外或檢查結(jié)果不良的設(shè)備。
6.4 請勿使用帶有機(jī)械損傷的設(shè)備
6.5 計(jì)數(shù)儀使用人員需經(jīng)過計(jì)數(shù)儀安全使用技術(shù)培訓(xùn)。
6.6 使用計(jì)數(shù)儀時(shí)必須遵守本說明書的要求。
七.設(shè)備使用前準(zhǔn)備7.1 取出計(jì)數(shù)儀時(shí)要確保其包裝完好,有無缺失組件。檢查計(jì)數(shù)儀外觀,確保其沒有機(jī)械損傷。
7.2 使用前,應(yīng)該閱讀此手冊,并了解各操縱部件的位置和功能。
7.3 計(jì)數(shù)儀安裝于工作地點(diǎn)后,將計(jì)數(shù)儀成套設(shè)備中的廢液盤放于儀器下方。
將混勻瓶放入儀器架上;靹蚱繎(yīng)觸及塑料固定底座:從底部用手托住攪拌組件,輕輕按壓,同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)混勻瓶,這樣可以很容易地將混勻瓶穿過固定座;靹蚱繎(yīng)當(dāng)下降到支架處(3mm)。
用溫水將混勻瓶洗幾次,然后用梨形橡膠球?qū)⒒靹蚱亢?/span>出樣口吹通。
檢查混勻瓶是否正確固定到機(jī)械臂上,確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行下一步操作。
八. 牛奶樣品的檢驗(yàn)8.1 檢測試劑的配置
用以下方式準(zhǔn)備50ml或100ml“Мастоприм”藥劑的溶液:
配置100ml藥劑方法:3.5g 試劑:100ml蒸餾水
注意:我們要求蒸餾水的溫度35-40℃,充分?jǐn)嚢杌旌弦汉,冷卻并保持25℃。待完全溶解后方可檢測。配置好的混合液請盡快用完。保質(zhì)期為24小時(shí)。
8.2 啟動(dòng)計(jì)數(shù)儀。按設(shè)備后面電源開關(guān)打開機(jī)器,顯示屏將出現(xiàn):
并伴隨蜂鳴器響動(dòng)一下,進(jìn)入如下界面,表示儀器開機(jī)正常。
通過字面意思,我們很容易明確菜單的用途。
8.3 按下顯示屏上面的“檢測”鍵,顯示屏出現(xiàn)
此時(shí)機(jī)械臂擺動(dòng)到水平位置,并允許加入試劑和奶樣。進(jìn)行如下操作。
8.4 用容積為5ml的注射器,取5ml配好的“Мастоприм”檢測試劑,并加入混勻瓶中。
8.5 將牛奶樣品經(jīng)過4層紗布過濾并攪拌均勻。務(wù)必確保被測牛奶溫度應(yīng)當(dāng)為20-25℃。
8.6 用容積為10ml的移液管將10ml的牛奶樣品滴入混勻瓶。為了避免產(chǎn)生泡沫,牛奶樣品沿混勻瓶內(nèi)壁注入。
8.7 當(dāng)加入樣品完成后,再次按下“加入樣品”鍵后。計(jì)數(shù)儀自動(dòng)將混合后的液體進(jìn)行混勻。計(jì)數(shù)儀的機(jī)械臂搖動(dòng)10次。。
8.8機(jī)械臂搖動(dòng)過程結(jié)束后,機(jī)械臂垂直,混合液流出出樣口,流動(dòng)時(shí)伴有蜂鳴聲。
8.9當(dāng)混合液流干凈后。顯示屏顯示出牛奶體細(xì)胞數(shù)量。
8.10 蜂鳴聲停止后顯示屏顯示
九.混勻瓶的清洗
為避免牛奶中脂肪、礦物質(zhì)等物質(zhì)附著混勻瓶內(nèi)壁,請按照如下步驟進(jìn)行清洗工作。如果清洗不徹底,會(huì)導(dǎo)致檢測結(jié)果不準(zhǔn)確。
提示:測量牛奶樣品20次,請用清洗劑對混勻瓶進(jìn)行清洗,并用梨形橡膠球吹通4-5次。
提示:如果同一個(gè)樣品,檢測值差別過大,將混勻瓶和排液口仔細(xì)清洗,并重新測量牛奶混合物。
清洗包括儀器表面的清潔和儀器管路的清洗。當(dāng)進(jìn)行表面的清潔時(shí),請注意先要斷電,然后進(jìn)行擦拭,期間禁止有水滲入儀器內(nèi)部。儀器混勻瓶的清洗,是用專用清洗劑進(jìn)行沖洗,每執(zhí)行一次清洗需10次循環(huán),共約2分鐘。徹底清洗掉混勻瓶壁上的牛奶附著物質(zhì)。
9.1清洗劑的配制:
1%溶液配制方法:
A. 稱量100克固體粉末
B. 取容積至少為10升的容器,注入1L水
C. 小心添加100克粉末到水中。
D. 然后繼續(xù)注入水至10升。
E.將清洗劑和蒸餾水進(jìn)行混合。待完全溶解后使用。
9.2清洗流程:
主界面如下:
加入15-20ml配置好的清洗劑,點(diǎn)擊清洗按鈕,開始清洗,顯示如下界面:
然后單擊確定鍵。直到清洗結(jié)束。
十.設(shè)備維護(hù)
10.1 設(shè)備保存于溫度為25℃,相對空氣濕度不超過80%,周圍環(huán)境無腐蝕物的通風(fēng)密閉室內(nèi)。
10.2 為確保設(shè)備的工作能力,在維修期限內(nèi)由設(shè)備的使用人員對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)養(yǎng)護(hù)。
10.3 技術(shù)養(yǎng)護(hù)包括:
1) 檢查設(shè)備的成套性;
2) 檢查設(shè)備的外部狀況;
3) 檢查設(shè)備的工作性能。
10.4 設(shè)備的成套性檢查通過和出廠時(shí)核對設(shè)備各組件是否完備來完成。
10.5 每三個(gè)月和修理后檢測一次設(shè)備的外觀狀況:檢測電子組件各緊固件是否松動(dòng),電源開關(guān)和按鍵的準(zhǔn)確性,表面漆和電鍍層狀況,電源線完好性。
10.6 檢查完畢用紗布拭去出樣口附近的剩水。
售后服務(wù)承諾單
產(chǎn)品保修期
年 月 日----- 年 月 日
1.在產(chǎn)品保修期間內(nèi),除以下四種情況不保外,其他的均進(jìn)行免費(fèi)保修。
a.儀器因?yàn)椴贿M(jìn)行正常清洗,導(dǎo)致管路堵塞。
b.表面有明顯的磕碰痕跡;
c.擅自打開機(jī)箱
d.保修單丟失
機(jī)身編號(hào):
客戶簽字: 調(diào)試人員簽字:
維修日期 | 故障 | 修理員 |
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名稱:紅細(xì)胞裂解液B型(流式細(xì)胞分析用)現(xiàn)貨供應(yīng)產(chǎn)地:國產(chǎn)|進(jìn)口編號(hào):BTN90309品牌:百奧萊博規(guī)格:100mL英文名:Red Cell Lysis Solution,Type B產(chǎn)品簡介:本產(chǎn)品是基于氯化銨的10×紅細(xì)胞裂解液,經(jīng)過過濾滅菌處理,主要用于流式細(xì)胞分析時(shí),裂解哺乳動(dòng)物血液和組織中的紅細(xì)胞。也可以用于核酸純化時(shí)裂解紅細(xì)胞。運(yùn)輸及保存:常溫運(yùn)輸,4℃保存,有效期一年。紅細(xì)胞裂解液B型(流式細(xì)胞分析用)現(xiàn)貨供應(yīng)極具性價(jià)比,此外,我公司正火爆促銷以下產(chǎn)品:亞油酸 L-Homophenylalanine 60-33-3F020209 兔抗小鼠IgG抗體 Rabbit Anti-Mouse IgG磷酸二酯酶Ⅱ TAPS sodium salt 9068-54-6ARB13327 馬β淀粉樣蛋白1-40(Aβ1-40)elisa測定使用說明書 Equine amyloid beta Peptide 1-40,aβ1-40 ELISA KITARB10126 人N-乙酰-β-D-氨基葡萄糖苷酶(NAG)定量分析 Human n-acetyl-β-d-glucosaminidase,nag ELISA KIT9003-98-9 (Dnase Ⅰ)DeoxyribonueleaseⅠE0102 抗凝新生牛血(無菌 袋裝)HC0339 雷勃大容量電動(dòng)移液器ARB13135 小鼠前心鈉肽(Pro-ANP)尿液中含量檢測 Mouse pro atrial natriuretic Peptide,pro-anp ELISA KITF030610 FITC標(biāo)記山羊抗小鼠IgM抗體 Goat Anti-Mouse IgM*FITCSJ0855 豬血清F040310 小鼠IgG3抗原 Mouse IgG3ARB11657 人蛋白酶3特異性抗中性粒細(xì)胞胞質(zhì)抗體(PR3-ANCA)酶聯(lián)免疫定量檢測 Human proteinase-antineutrophil cytoplasmic antibody,pr3-anca ELISA KITBTN81201 酵母電轉(zhuǎn)感受態(tài)細(xì)胞制備試劑盒 Yeast Electro Competent Cell Preparation Kit紅細(xì)胞裂解液B型(流式細(xì)胞分析用)現(xiàn)貨供應(yīng)關(guān)鍵詞:紅細(xì)胞裂解液B型(流式細(xì)胞分析用),BTN90309,百奧萊博
ARB10360 人心型脂肪酸結(jié)合蛋白(h-FABP)酶聯(lián)免疫定量檢測 Human heart fatty acid binding protein,h-fabp ELISA KIT非那西汀 Magnesium L-lactate hydrate 62-44-2ARB12429 大鼠骨成型蛋白2(BMP-2)血清中含量檢測 Rat bone morphogenetic protein 2,bmp-2 ELISA KITBL0637 羧甲基-瓊脂糖凝膠FF CM Sepharose FFARB12754 小鼠CXC趨化因子配體16(CXCL16)Elisa定量檢測 Mouse cxc-chemokine ligand 16,cxcl16 ELISA KITARB12952 小鼠血管內(nèi)皮生長因子(VEGF)血清中含量檢測 Mouse vascular endothelial growth factor ELISA KITA9016-32 兔血清Rabbit SerumCYB164011 羊抗人IgG(1:500~2000)-HRP54010-71-8 葡萄糖-6-磷酸一鈉 D-Glucose6-phosphate Sodium sslt9005-84-9 可溶性淀粉 Starch potato solubleARB10167 人TU3A蛋白(TU3A)ELISA代測服務(wù) Human tu3a protein ELISA KITTaq plus酶 TryptamineBL1219 中性紅染色液(0.33% 過濾除菌,活細(xì)胞染色)紅細(xì)胞裂解液B型(流式細(xì)胞分析用)現(xiàn)貨供應(yīng)關(guān)鍵詞:紅細(xì)胞裂解液B型(流式細(xì)胞分析用),BTN90309,百奧萊博
NF-211 羊抗人C3C血清ARB12152 大鼠白介素17(IL-17)酶聯(lián)免疫定量檢測 Rat interleukin 17,IL-17 ELISA KITH0601 馬血漿(去紅細(xì)胞、無菌過濾)F030634 FITC標(biāo)記山羊抗人IgG抗體 Polyclonal Goat Anti-Human IgG*FITCARB14102 羊激素敏感脂肪酶(HSL)含量測試 ARB12791 小鼠β干擾素(IFN-β/IFNB)Elisa定量檢測 Mouse interferon β,ifn-β/ifnb ELISA KITARB12400 大鼠孤腓肽(OFQ/N)Elisa分析 Rat orphanin fq/nociceptin,ofq/n ELISA KITARB13796 豚鼠免疫球蛋白A(IgA)ELISA檢測服務(wù) Guinea pig immunoglobulin a,IgA ELISA KITα-淀粉酶(枯草桿菌) SDS-PAGE Molecular low weight markers for proteins 9000-90-2ARB10381 人本周蛋白(BJP)elisa檢測說明書 Human bence-jones protein,bjp ELISA KITARB10340 人水蛭素(HRD)Elisa方法檢測 Human hirudin,hrd ELISA KIT十五烷酸 2,4-Dihydroxy-6-methylbenzoic acid 1002-84-2BL0862 羊抗人IgM免疫血清
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110730,和厚樸酚,標(biāo)準(zhǔn)品,含量測定,常溫,避光,鄰氨基偶氮甲苯CAS:97-56-3,4′-Amino-2,分析標(biāo)準(zhǔn)品大鼠抗IgE受體抗體Elisa試劑盒現(xiàn)貨,Rat anti-IgE receptor antibody ELISA試劑盒,96T/48T人Elisa試劑盒,人GHAb Elisa試劑盒,Humananti-growthhormoneantibody,GHAbELISA試劑盒,96T/48Tbs-0731R,色素上皮源性因子抗體價(jià)格,Anti-PEDF(pigmentepithelium-derivedfactor),Anti-PEDF(pigmentepithelium-derivedfactor)木瓜蛋白酶(1:900000),BR,CAS:6899-4-3,DL-谷氨酰胺價(jià)格|現(xiàn)貨,DL-Glutamine,bs-1310R,整合素αVβ3抗體價(jià)格,Anti-IntegrinαVβ3,Anti-IntegrinαVβ3人β2糖蛋白1抗體IgG β2-GP1 Ab IgG價(jià)格Elisa試劑盒現(xiàn)貨,Human β2-Glycoprotein 1 Antibody IgG,β2-GP1 Ab IgG ELISA試劑盒,96T/48T二甲烷CAS:75-09-2,Dichloromethane,密封避光保存,GCS,≥99.9%(GC)GMS60018,噬菌體溶菌斑點(diǎn)雜交篩選試劑盒,10次4-羥基-3-甲氧基苯乙酮CAS:498-02-2,Acetovanillone,E-0654,鞣花酸,標(biāo)準(zhǔn)品,Ellagicacid,0.98120902,大黃(唐古特大黃),標(biāo)準(zhǔn)品,TLC法鑒別,常溫,避光,GMS10289,胚胎干細(xì)胞造血細(xì)胞(hematopoitic)定向分化試劑盒,5次人抗胰島素受體抗體說明書(AIRA)Elisa檢測試劑盒價(jià)格 111608,金龍膽草提取物,標(biāo)準(zhǔn)品,鑒別,常溫,避光,GMS70032.6,環(huán)境鉀離子(K)濃度化學(xué)比色法定量檢測試劑盒,20次C0041,氫-鉀ATP酶測試盒/H+、K+-ATPase酶測試盒,比色法,100管/48樣,2~8℃大鼠淋巴細(xì)胞因子價(jià)格Elisa試劑盒,96T/48T,RatlymphocytefactorELISA試劑盒GMS20119,細(xì)菌總RNA分離試劑盒,20次化妝品和食用香料,98%121000,川貝母,標(biāo)準(zhǔn)品,TLC法鑒別,常溫,避光,CAS:371-41-5,4-苯酚,99%價(jià)格|現(xiàn)貨,Fluorophenol,0.99大鼠IL-23價(jià)格Elisa試劑盒,96T/48T,RatInterleukin23,IL-23ELISA試劑盒GMS10384,ENDOPHILIN蛋白表達(dá)檢測試劑盒,10/20次GMS50374.1,細(xì)胞谷氨酰胺酶(glutaminase)活性比色法定量檢測試劑盒,20次人TRACP-5b價(jià)格Elisa試劑盒,96T/48T,Humantartrate-resistantacidphosphatase5b,TRACP-5bELISA試劑盒現(xiàn)GMS10036,XTT比色法細(xì)胞繁殖測定試劑盒,500次7%Nacl胰胨水,10支/盒,Fmoc-L-丙氨醇CAS:161529-13-1,Fmoc-Alaninol,-15°C,98%托曲珠利CAS:69004-03-1,Toltrazuril,分析標(biāo)準(zhǔn)品GMS19184.2,組織傷寒沙門氏菌(Salmonella Typhi)定性基因檢測試劑盒,20次人可溶性細(xì)胞間粘附分子1說明書(sICAM-1)Elisa檢測試劑盒價(jià)格CAS:15042-01-0,5,6-O-異丙叉基-L-抗壞血酸,97%價(jià)格|現(xiàn)貨,5,6-Isopropylidene-L-ascorbic acid,0.9796T/48T,小鼠AGEs試劑盒說明書,晚期糖基化終末產(chǎn)物Elisa試劑盒價(jià)格,小鼠AGEs試劑盒說明書,晚期糖基化終末產(chǎn)物Elisa試劑盒價(jià)格現(xiàn)貨,人基質(zhì)金屬蛋白酶4Elisa試劑盒價(jià)格|保質(zhì)量,Human matrix metalloproteinase 4,MMP-4 ELISA試劑盒 ,96T/48T,小鼠環(huán)磷酸腺苷(cAMP)Elisa試劑盒價(jià)格,Mouse cyclic adenosine monophosphate,cAMP ELISA試劑盒,96T/48T130436,霉素二醇物,標(biāo)準(zhǔn)品,雜質(zhì)檢查,常溫,避光,FMOC-哌啶-4-甲酸CAS:148928-15-8,1-Fmoc-piperidine-4-carboxylicacid,2-8°C,97%D-半胱氨酸鹽酸鹽一水物CAS:32443-99-5,D-Cysteinehydrochloridemonohydrate,98%"四化鉑CAS:13454-96-1,Platinicchlorid,常溫干燥密封儲(chǔ)存,用于電鍍。用作催化劑和分析試劑。也用于半導(dǎo)體生產(chǎn)中的外延、擴(kuò)散工序。,鉑含量,58%"小鼠毒性休克綜合征毒素1說明書(TSST-1)Elisa檢測試劑盒價(jià)格 氫氧化鎳CAS:12054-48-7,Nickel(II)hydrox,儲(chǔ)存于干燥處,防止受潮,不能與有機(jī)物接觸。可用于制取鎳鹽、堿性蓄電池和鍍鎳等,Ni61%CAS:13734-41-3,BOC-L-纈氨酸/N-叔丁氧基羰基-L-纈氨酸/(S)-2-(叔丁氧基羰基-氨基)-3-甲基丁酸/Boc-L-valine,特純,99%,25克,RT111-81-9,10-十一烯酸甲酯,標(biāo)準(zhǔn)品,Methyl10-undecenoate,2-8℃十一稀酸的中間體,香料的中間體。人S100B蛋白 S-100B價(jià)格Elisa試劑盒現(xiàn)貨,Human Soluble protein-100B,S-100B ELISA試劑盒,96T/48T現(xiàn)GMS10138.8,動(dòng)物細(xì)胞周期G2期同步(SYNCHRONY)處理試劑盒,10次