LB-MD4X在線復合型有毒有害氣體檢測儀應用于：現(xiàn)場多種氣體濃度24小時連續(xù)在線監(jiān)測及溫濕度的測量，現(xiàn)場濃度顯示，標聲光報警(可選），遠程信號傳輸。采用2.5寸清彩屏實時顯示，采用際知名品牌的氣體傳感器，主要檢測原理有：電化學、紅外、催化燃燒、熱導、PID光離子等原理的氣體傳感器、瑞士精度電容式數字溫濕度傳感器。先進的電路設計、成熟的內核算法處理，獨的外形設計。
    LB-MD4X適用于檢測管道中或受限空間、大氣環(huán)境中的氣體濃度；氣體泄漏和各種背景氣體為氮氣或氧氣的濃度單氣體純度。檢測種類過500余種。堅固耐用的防爆外殼和氟碳漆表面處理工藝適用于各種危險場所和強腐蝕性環(huán)境，耐磨損。廣泛應用于石油、化工、冶金、煉化、燃氣輸配、生化醫(yī)藥等行業(yè)。

LB-MD4X在線復合型有毒有害氣體檢測儀的點：
★可以同時檢測1～6種氣體，單位自由切換
★多樣化通訊方式
可通過有線或無線遠程傳輸、網絡傳輸進行實時監(jiān)控；三線制4～20mA標準信號和標準總線RS485（modbus-RTU）同時輸出；可選0～20mA、1～5V、0～5V、0～10V輸出、無線傳輸（2～5公里或不限距離）、短信報警、頻率輸出200～1000Hz、Hart協(xié)議信號；兼容二次儀表、數據采集模塊、PLC、DCS系統(tǒng)，可驅動相關設備。選配LB-C2000控制器可以同時監(jiān)控1000臺檢測儀。
★紅外遙控
標配紅外遙控器，通過紅外遙控器功能鍵可進行鍵式操作，可實現(xiàn)在危險場合免開蓋操作，比如：修改報警點、濃度校準、零點校準、消音、恢復出廠等功能。
★豐富的人機界面
2.5寸清彩屏，顯示實時濃度、報警、時間、溫度、濕度、存儲等信息；
菜單界面采用清仿真圖形顯示各個菜單的功能名稱。
★大容量數據存儲功能（容量可定制），支持多種存儲方式標配10萬條數據存儲容量；可選配SD卡存儲功能，支持實時存儲、定時存儲，或只存報警濃度數據；支持本機查看、刪除數據，也可通過RS485接口
上傳到電腦進行數據分析或打印。
★溫氣體檢測（選配）
選配溫采樣降溫過濾手柄或溫濕預處理系統(tǒng)可檢測1300度溫度的煙氣。其它溫度的氣體檢測可訂制。
★三種顯示模式可切換
同時顯示多種氣體濃度，大字體循環(huán)顯示單通道氣體的濃度，實時曲線顯示。
★圖形化顯示，以曲線形式反映段時間內氣體濃度變化走勢
●數據恢復功能，如遇誤操作可以選擇部分或全部恢復
●可設置是否顯示大值、小值、平均值
●精度溫濕度測量（選配）
●多種報警方式，報警時多方位立體指示報警狀態(tài)包含：3組繼電器開關量輸出（標配1組），聲光報警（選配）、顯示屏視覺報警。報警種類包含：濃度報警、故障報警。
●多種報警模式設置：低報警、報警、區(qū)間報警、加權平均值報警
●誤操作識別功能：濃度校準誤操作自動識別并阻止，避免人為因素造成不良
●零點自動跟蹤，長期使用不受零點漂移影響
●目標點多級校準，保證測量的線性度和精度
●中英文界面可選擇
●寬工作溫度：-40～+70℃，支持溫度補償
●日志記錄
記錄校準日志、維修日志、故障記錄、故障解決對策，傳感器壽命到期提醒，下次濃度校準時間提醒功能。
●本安電路設計，防爆，具有二級防雷、防靜電能力。滿足家標準，抗強度脈沖浪涌電流沖擊。具有防反接功能。符合EMI、EMC標準。

LB-MD4X在線復合型有毒有害氣體檢測儀的技術參數：

檢測氣體	有毒氣體、氧氣、二氧化碳、易燃易爆類氣體、TVOC等，檢測氣體多種氣體隨意組合。 選配：多可同時檢測任意1～6種氣體和溫濕度。
應用場合	石油、化工、醫(yī)藥、環(huán)保、燃氣配送、倉儲、煙氣分析、空氣治理等所有需要固定安裝，在線檢測氣體濃度的場合。
檢測范圍	0～1、10、100、1000、5000、50000、100000ppm、200毫克/升、100%LEL、20%、50%、99.999%、100%Vol可選，其他量程可訂制。
分辨率	0.01ppm或0.001ppm（0～10ppm）；0.01ppm（0～100ppm）， 0.1ppm（0～1000ppm），1ppm（0～1000ppm以上）， 0.01毫克/升（0～200%毫克/升）、0.1%LEL、0.01%、0.001%Vol
檢測原理	電化學、催化燃燒、紅外、熱導、PID光離子等，根據氣體類型、 量程、現(xiàn)場環(huán)境和用戶需求而定。
傳感器壽命	電化學原理2～3年，氧氣2年或6年可選，紅外原理5～10年，催化燃燒3年，熱導5年。
檢測精度	≤±2%F.S（更精度可訂制）
線性度	≤±1%	重復性	≤±1%	不確定度	≤±1%
響應時間	T90≤30秒			恢復時間	≤30秒
信號輸出	總線制RS485（RTU），三(四)線制4～20mA，選配：0～20mA、 1～5V、0～5V、0～10V、無線傳輸、網絡傳輸、短信報警。
工作環(huán)境	溫度：-40℃～+70℃，濕度：≤10～95%RH（常規(guī)）非凝露場合 在凝露場合使用須訂制或訂貨時注明使用環(huán)境。 工作壓力范圍： 大氣壓±30%，部分傳感器可在7公斤壓力下檢測
顯示方式	現(xiàn)場2.5寸清彩屏顯示，可選現(xiàn)場無顯示，或選配MIC2000控 制器遠程顯示、控制、報警
工作電壓	12～30VDC直流，單臺設備的標準電源為24V，1A或大于1A 的直流穩(wěn)壓開關電源
功 耗	瞬間大電流：電化學原理60毫安，催化或紅外原理120毫安
電源參考	24V，2.1A的開關電源可以帶動30臺有毒氣體檢測儀，或15臺 可燃、紅外氣體檢測儀
工作方式	固定式安裝，在線檢測，擴散式測量；可選管道式、流通式、泵吸式測量。
安裝方式	管道式、壁掛式。管道式的工作壓力為大氣壓±30%，出范圍 需降壓處理。
報警方式	默認1路，可選3路無源觸點（干節(jié)點）輸出，三級報警， 報警點可設置�，F(xiàn)場聲光報警（選配）。
連接電纜	4～20mA選三芯屏蔽電纜，RS485選四芯，距離1000米時 單根線徑≥1.5mm；屏蔽層兩端接大地并保證接地良好。
防護等級	IP66防水濺和短時間雨淋
防爆類型	隔爆型
防爆標志	ExdⅡCT6
外型尺寸	210×170×85mm(L×H×W)
重 量	1.8Kg
標準附件	說明書、合格證、保修卡、外箱包裝
選配項	體式聲光報警器、分體式聲光報警器、24V直流穩(wěn)壓電源、連電腦監(jiān)控的配件：免費上位機軟件、RS485/RS232轉換器、 無RS232接口的筆記本電腦還需USB/RS232轉換連接線，如果 要網絡傳輸還需TCP/IP轉換器。 選配項 更大容量存儲數據的配件：SD卡。
無線傳輸	選配功能，可以把數據無線傳輸到手機、遠程監(jiān)控中心、監(jiān)控 電腦等監(jiān)控設備，利用上位機在電腦上，進行數據分析、存儲、 打印等功能
預處理系統(tǒng)	選配：常溫濕預處理系統(tǒng)、溫濕度預處理系統(tǒng)、 溫濕粉塵預處理系統(tǒng)
溫濕度測量	選配：溫度-40℃~+120℃，精度0.3℃ 濕度：0-100%RH，精度3%RH
安裝型附件	選配：墻壁安裝支架、固定在管道上的安裝卡扣（四分、六分管）、 管道安裝不銹鋼螺紋焊座或法蘭（需注明管道或法蘭尺寸，如 DN50、DN15...）、防雨罩、24VDC或220AC采樣泵（采樣距離 10米）、真空泵（采樣距離大于40米）、24V開關電源、減壓閥、流量計。

LB-MD4X在線復合型有毒有害氣體檢測儀的外型尺寸及安裝方式：

LB-MD4X在線復合型有毒有害氣體檢測儀的電氣連接及負載性：
4-20mA輸出：J1端子的標注為“GSV”，V和G為24V直流電源的正極和負極，S和G為4-20mA輸出
RS485輸出：
J8為RS485輸出
級報警輸出：J4標注為“Alarm1”，,COM和NO、NC三個端子，NC為常閉端子，NO為常開端子、COM是公共端子
二級報警輸出：（選配）J6標注為“Alarm2”,COM和NO兩個端子
三級報警輸出：（選配）J17標注為“Alarm3”,COM和NO兩個端子聲光報警器端子：若選配聲光報警器，直接插到J5端子
傳感器接線端子：J2、J9、J12、J10、J11、J3
備注：常規(guī)報警方式：≥AL報警&≥AH報警（默認設置，O2與N2除外）
區(qū)間報警方式：≤AL報警&≥AH報警（O2與N2的默認設置）
聯(lián)動報警模式：當AH報警時AL也有報警輸出（默認設置）
獨立報警模式：當AH報警時AL無報警輸出
AL報警輸出：默認J4端子（公共端COM、常開NO、常閉NC）
AH報警輸出：默認J6端子（公共端COM、常開NO）
聲光報警輸出：J5端子，默認報警值與AL、AH報警值致
（公共端COM、常開NO）
報警值、報警方式、報警模式、報警輸出的具體設置方法參考：報警設置
負載能力：如下圖所示
依據右圖中的帶負載能力，計算傳輸線路的阻抗，來決定線材的規(guī)格。般情況：傳輸1000米距離對于有毒氣體需要用三芯直徑1.0平方毫米的屏蔽電纜，可燃氣體需要三芯直徑1.5平方毫米的屏蔽電纜

LB-MD4X在線復合型有毒有害氣體檢測儀的對位圖：

LB-MD4X在線復合型有毒有害氣體檢測儀的按鍵定義及操作說明：
MENU鍵：菜單鍵。進入、退出菜單，報警的時候按下起消音作用，消音以后， 按下返回鍵 就取消消音狀態(tài)
OK鍵：確認鍵
鍵：返回鍵
◄鍵：方向鍵，左移光標，修改數值時起移位的作用
►鍵：方向鍵，右移光標，修改數值時調整數值大小
進入菜單設置：按下“MENU”鍵進入菜單
退出菜單設置：按下“MENU”鍵退出菜單
快捷零點校準：在測試界面長按◄ 鍵5秒鐘，校準成功屏幕左下角顯“YES”
快捷目標點校準：在測試界面長按► 鍵5秒鐘，校準成功屏幕左下角顯“YES”
（校準的是級濃度值，需要通入氣體才能校準成功） 

LB-MD4X在線復合型有毒有害氣體檢測儀的開機啟動：
開機顯示本臺設備的地址編號及軟件版本
顯示開機自檢及傳感器預熱需要的倒計時時間
倒計時完以后進入測試界面
按確認鍵“OK鍵”可切換不同的
顯示模式，按► 鍵切換通道。

LB-MD4X在線復合型有毒有害氣體檢測儀的菜單操作說明：
1、零點校準操作說明
當傳感器出現(xiàn)零點漂移過大，或者需要精確
檢測很低濃度的時候才進行零點校準操作。
在測試界面按下菜單鍵或“MENU”鍵進入菜單，
通過“◄”鍵和“►”鍵選擇到“零點校準”菜單，
按“OK”鍵進入零點校準界面，如圖：
再按“OK”鍵進行零點校準，
校準成功以后顯示：“校準成功”字樣 CO2在空氣中校準成功以后就顯示400ppm左右
如果校準不成功就顯示：“校準失敗”字樣
O2或N2在空氣中校準零點就會失敗
2、濃度校準操作說明
儀器檢測到的濃度與標準氣體濃度有偏差可以通過
濃度校準或改變顯示系數來修正。
在測試界面按下“菜單”鍵進入菜單，通過
“◄”鍵和“►”鍵選擇到“濃度校準”菜單，
再按“OK”鍵進入濃度校準界面，如圖： 光標默認出現(xiàn)在級濃度的位置，按“OK”鍵 再通過“◄”鍵和“►”鍵可以修改各級濃度值，修改完以后按“OK”鍵保存。
然后通入標準氣體或被測氣體，將光標移到“校準”位置，再按“OK”鍵校準，如果成功 則出現(xiàn)“成功”字樣，如果不成功則出現(xiàn)“失敗”字樣
注意事項：
通常只需校準級濃度即可以滿足精度要求。
預先設置要校準的濃度值或標準氣體的濃度值，再 通入500毫升/分鐘的被測氣體30秒后進行校準。
三級校準濃度值設置規(guī)則：
級濃度值<二級濃度值<三級濃度值
三級濃度校準順序：
級濃度校準→二級濃度校準→三級濃度校準

3、恢復出廠操作說明
在測試界面按下“菜單”鍵進入菜單，通過 “◄”鍵和“►”鍵選擇到“恢復出廠”菜單， 按“OK”鍵進入恢復出廠界面，如圖：
選擇要恢復的通道，再按“OK”鍵進入 可選選擇“恢復濃度”、“恢復報警”、 “全部恢復”，再按“OK”鍵進行恢復，如果 恢復成功就會出現(xiàn)“成功”字樣，不成功就會 出現(xiàn)“失敗”字樣
當設置錯誤或測試濃度不準確時需要進行恢復出廠 的操作，如果是人為因素造成的不良可以得到恢復， 可以恢復出廠的參數：
零點校準值、濃度校準值、報警值、報警方式、 報警模式、大量程 4、數據記錄操作說明
在測試界面按下“菜單”鍵進入菜單，通過 “◄”鍵和“►”鍵選擇到“數據記錄”菜單， 按“OK”鍵進入數據記錄界面：如圖：
選擇要查詢記錄的通道，再按“OK”鍵選擇 “◄”鍵和“►”鍵選擇到“開始時間”， 按“OK”鍵進入設置查詢起始時間 “◄”鍵和“►”鍵選擇到“結束時間”， 按“OK”鍵設置查詢結束時間
選擇查詢的類型，按“OK”鍵選擇 “全部數據”或“報警數據” 選擇“開始查詢”，按“OK”鍵查詢如果沒有查詢到記錄，如圖：
說明了數據存儲功能沒有開啟需要在“系統(tǒng)設置”→“存儲設置”里 開啟存儲功能。選擇“定時存儲”即實時存儲功能 并設置存儲周期（時間間隔）
如圖，按以下步驟開啟： 5、報警設置操作說明
在測試界面按下“菜單”鍵進入菜單，通過 “◄”鍵和“►”鍵選擇到“報警設置”菜單， 按“OK”鍵進入報警設置界面：如圖： 報警數值設置，如圖：
可以通過“OK”鍵和“◄”鍵和“►”鍵修改。
低報限值：即級報警值，可修改
報限值：即二級報警值，可修改 報警參數設置，如圖：
報警方式：可選聲光、振動、聲光+振動、無報警按“OK”鍵選擇
報警聲音：3種聲音可選
報警回差：即報警回程差，可設置每通道的
報警回差值，如果設置為 0，只要數值
達到報警設定值就馬上報警，若不想數
值在報警設定值的臨界點發(fā)生頻繁報警，
可以把報警回差設置定的數值 報警模式：般不需要設置，已默認設置好。
O2和N2默認設置為<AL& >AH報警
其它氣體默認設置為>AL& >AH報警
可以修改或設置為“關閉報警”
6、系統(tǒng)設置操作說明
在測試界面按下“菜單”鍵進入菜單，通過 “◄”鍵和“►”鍵選擇到“系統(tǒng)設置”菜單， 按“OK”鍵進入系統(tǒng)設置界面，如圖：
量程設置：顯示的是各個氣體的大檢測范圍， 出廠時已設定好，若要修改，請致電 廠家確認是否可以修改，因為有些傳感器過載測量會損壞傳感器。 時間設置：修改日期和時間，按“OK”鍵以后， 通過“◄”鍵和“►”鍵選擇和修改，再按“OK”鍵保存。
背景設置：根據個人的喜歡，修改字體的顏色、 背景顏色、背光休眠時間，也可以 選擇“恢復默認”恢復默認的設置通過“◄”鍵和“►”鍵選擇和修改， 再按“OK”鍵保存。 存儲設置：將光標移到“存儲設置”按“OK”鍵進入設置界面 存儲方式：可設置定時存儲、報警觸發(fā)兩種模式
“定時存儲”是在每個存儲周期時間內存儲數據次
“報警觸發(fā)”存儲方式是只存儲報警的數據，只有當濃度值達到報警設定值的 時候才開始存儲，不報警就不存儲。
存儲周期：存儲數據的時間間隔，1-9999秒可設
存儲功能：選擇開啟或關閉數據存儲功能 通訊設置：不連電腦或數據傳輸時無需設置
設備地址：本機的地址編號，可設1-255
通訊接口：自動識別通訊的方式
波率：通訊速率，般選9600
7、單位設置操作說明
在測試界面按下“菜單”鍵進入菜單，通過 “◄”鍵和“►”鍵選擇到第二頁“單位設置” 菜單，按“OK”鍵進入設置界面，如圖：
各單位之間自動換算，可以切換的單位：
ppm、Vol%、LEL%、ppb、pphm、
mg/m3、mg/L、g/m3 8、其它設置操作說明
在測試界面按下“菜單”鍵進入菜單，通過 “◄”鍵和“►”鍵選擇到第二頁“其它設置” 菜單，按“OK”鍵進入設置界面，如圖：
預熱時間：傳感器需要的預熱穩(wěn)定時間，不 建議修改。
語言選擇：默認中文，可選英文
氣體名稱：默認顯示氣體的名稱分子式
顯示大值：選擇打開就在單通道界面顯示本次
測量的大值和上次測量的大值
顯示小值：選擇打開就在單通道界面顯示本次
測量的小值和上次測量的小值 9、本機信息說明
在測試界面按下“菜單”鍵進入菜單，通過 “◄”鍵和“►”鍵選擇到第二頁“本機信息” 菜單，按“OK”鍵進入查看界面，如圖：
設備信息：可查看本臺設備的相關信息
傳感器信息：可查看本臺設備上的傳感器的 壽命及使用年限，避免期 使用影響準確性和可靠性 維修記錄：記錄本臺設備的維修信息
故障指導：介紹簡單的故障處理方法
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LB-MD4X在線復合型有毒有害氣體檢測儀的常見故障：
故障1：低濃度的時候檢測不出來
解決對策：
1、如果是泵吸式測量，先檢查泵是否工作，泵正常工作的時候有輕微的振動，并且用手指堵住進氣口2秒鐘可以感覺到有明顯的吸力。然后再檢查過濾器的進氣口是否被堵塞或連接處沒有密封好導致漏氣而無吸力。
2、通入氮氣校準零點或在潔凈空氣中校準零點，校準完以后馬上進行檢測
3、校準零點以后還檢測不出被測氣體，需要進行恢復出廠設置操作
4、恢復出廠設置以后還檢測不出來，需要再次通入氮氣或在潔凈空氣中進行零點校準操作，校準完以后馬上進行檢測
5、檢查傳感器的連接線有沒有被人為損壞或接觸不良
6、以上四個步驟都做了還是檢測不出來，需要確認下現(xiàn)場是否存在被測氣體，或者被測氣體的濃度確實很低，如果低于儀器的小檢出限值就無法檢測
故障2：在空氣中，沒有被測氣體，但是數值波動很大或亂跳
解決對策：
1、般短時間零點波動范圍小于大量程的1%屬于正常范圍，在沒有被測氣體的情況下長時間漂移小于大量程的2%屬于正常范圍，若出此范圍，需要確認現(xiàn)場是否存在被測氣體，或空氣中的溫度和濕度波動較大，導致數值不穩(wěn)，般情況下溫度和濕度波動大會造成儀器檢測數值短時間波動較大，待空氣中的溫度和濕度恒定以后，數值也會相對比較穩(wěn)定。
2、確認是否對儀器進行了零點校準或目標點校準操作，若在有被測氣體的場合進行了零點校準操作就可能檢測不出低濃度的氣體，若在有被測氣體的場合進行了目標點校準，但是校準的濃度值和實際濃度值不符，可能造成儀器數值波動很大或檢測到的數值偏小，這2種情況都都進行恢復出廠操作就可以解決。
3、如果還無法解決問題，需要確認是否通入了濃度的氣體或有濃度的氣體沖擊了傳感器，如果有沖擊過傳感器，將儀器上電老化24小時以后，數值還不穩(wěn)就可能是傳感器被沖擊壞了
故障三：檢測不準確
解決對策：
1、確認現(xiàn)場的氣體濃度是否準確，有時候理論值和實際值之間的差值很大，好通過通入標準氣體來驗證儀器的準確性，或送第三方計量機構檢測
2、若傳感器使用的時間較長，測量值可能會有些誤差，需要先和廠家確認傳感器是否還可以再繼續(xù)使用，若傳感器本身已經快接近使用壽命了，即使標定完當時可以正常使用，但是過不了多久又不能正常使用了，建議更換傳感器
故障四：數值為0的時候或在空氣中沒有達到報警值也報警
解決對策：
1、檢查報警值是否被修改了
2、檢查報警方式、報警模式是否被修改了
3、檢查報警狀態(tài)是濃度報警還是故障報警，濃度報警會出現(xiàn)AL或AH字樣，并且紅色指示燈會閃爍，故障報警會亮黃色燈
4、如果是人為修改導致的報警可以通過恢復出廠設置來解決，故障報警需要進步檢查是否短路、斷路，接觸不良，傳感器故障等，或寄回廠家檢查
故障五：無法和電腦通訊
解決對策：
1、檢查設備地址，通訊軟件里設置的地址必須和儀器的設備地址致
2、在電腦的硬件-設備管理器-端口檢查RS485/RS232轉換器對應的串口是否連接上。對于USB接口的設備，也是要檢測串口是否連上，端口號是否正確。

LB-MD4X在線復合型有毒有害氣體檢測儀的維護：
檢測儀在正常的使用中，大部分傳感器的有效使用壽命為24-36個月。
在有效使用壽命期內，每6個月或1年要定期對傳感器進行次標定檢查，以保證氣體檢測功能的準確有效。過有效使用期的和有故障的傳感器必須進行更換。
1、傳感器更換
在傳感器出現(xiàn)故障后，請將儀器寄回廠家更換并重新校準。
2、傳感器標定
詳見第7章節(jié)7.1和7.2細節(jié)描述。在標準氣體未準備好時請勿操作。當誤操作時需要通過第7.3章節(jié)的操作來恢復出廠設置

LB-MD4X在線復合型有毒有害氣體檢測儀的注意事項：
嚴禁帶電開蓋操作
嚴禁帶電更換傳感器
安裝、調試、設置等操作必須由業(yè)人員進行檢測儀的標定檢查要定期進行過有效使用期和有故障的傳感器要及時更換避免用于測量量程的氣體沖擊傳感器發(fā)生故障、異常、檢測不準確時，請進行恢復出廠設置操作，通�？梢越鉀Q問題，若問題還是無法解決，請與廠家聯(lián)系4～20mA傳輸時選三芯屏蔽電纜，距離1000米時單根線徑≥1.5平方毫米；屏蔽層兩端接大地并保證接地良好。RS485傳輸時，選四芯屏蔽電纜或電源線與信號線分開，可以現(xiàn)場供電或遠程供電，遠程供電是，電源線的直徑大小由傳輸距離、探頭的數量和類型來決定，RS485信號線采用2芯屏蔽電纜或雙絞線。具體的線材選擇請參考第7頁的接線方式及線材選擇。

LB-MD4X在線復合型有毒有害氣體檢測儀的售后服務：
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提我們的服務質量:“今天的質量、明天的市場、服務到永遠”是我們路博公司為客戶服務的準則，要把它貫穿到研發(fā)、生產、安裝、銷售及售后服務的各個環(huán)節(jié)中。
1、儀器安裝調試，并對儀器操作人員的日常操作使用，常見故障的判定及應急解決辦法和安全培訓，全程免費電話指導系統(tǒng)培訓。
2、我公司所有產品自合格出廠之日起保修期為年，終身維修，保修期內免費維修｛人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外｝。
3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，在接到儀器故障通知后，2小時做反應，并給予解決.
4、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務，
（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
（2）由于操作不當而造成的故障或損壞
（3）由于對產品不正確的安裝，經他人維修而損壞
5、過質保期的產品進行保養(yǎng)和維修應由用戶承擔維修、易損晚耗零件及往返運輸費用的成本費。
儀器到貨后，用戶方應對所到貨物的外包裝進行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度，應立即以電話或書面形式通知我公司。
完善溝通協(xié)調機制：通過加強溝通交流，提信息傳遞的及時性，準確性，深入市場，傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾：按質、按量、按時完成所供產品的生產任務，并及時將產品運到用戶需求現(xiàn)場，確保正常運轉。
全過程監(jiān)控：客戶只需個電話，售后服務部采用站式模式、全面負責制、全程監(jiān)控實施并跟蹤處理結果，確保客戶滿意。
關心服務：利用信息資源，建立完整的客戶檔案，通過技術服務解決客戶產品使用過程中出現(xiàn)的問題，并通過定期電話回訪服務了解產品使用狀況，提供技術咨詢及指導。

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